Редакция №1 от «14» ноября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса maketome.pro (далее — «Сервис», «Сайт»), а также сведения о реализуемых мерах по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
и иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является Администратор Сервиса:
Наименование: [Наименование компании / ИП]
ОГРН / ОГРНИП: [ОГРН / ОГРНИП]
ИНН: [ИНН]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Электронная почта: [email для обращений по персональным данным]
1.4. Используя Сайт, регистрируясь в Сервисе и/или заполняя любые формы, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с Политикой, понимает её содержание и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.
1.5. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователя при использовании Сервиса, включая данные, передаваемые при регистрации, авторизации, заполнении заявок, анкет, форм обратной связи и при ином взаимодействии с Сайтом.
2. Термины и определения
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и т.п.).
2.3. «Оператор» — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующее Сервис.
2.5. «Сайт» — веб‑сайт Сервиса по адресу https://maketome.pro и его поддомены.
2.6. «Cookies» (куки‑файлы) — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб‑сервером и хранимые на устройстве Пользователя, используемые для сохранения настроек и статистики использования Сайта.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей (в зависимости от используемого функционала Сервиса и заполняемых форм):
3.1.1. Общие идентификационные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты;
— город и регион местонахождения;
— название организации, её организационно‑правовая форма;
— должность, роль в Сервисе (Заказчик, Исполнитель, Поставщик).
3.1.2. Реквизиты для идентификации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
— ИНН;
— ОГРН / ОГРНИП;
— юридический адрес;
— иные реквизиты, предусматриваемые формами Сервиса.
3.1.3. Данные, указываемые в заявках, анкетах и сообщениях:
— содержание заявок (описание объекта, вида работ, услуг, материалов, сроков, бюджета и т.п.);
— переписка с другими Пользователями через встроенные инструменты Сервиса;
— отзывы, комментарии, прикреплённые файлы (при наличии).
3.1.4. Техническая информация:
— IP‑адрес, используемый Пользователем;
— сведения о браузере и операционной системе;
— дата и время посещения Сайта;
— данные о посещённых страницах Сайта;
— сведения, собираемые с помощью файлов cookies и аналогичных технологий.
3.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, интимной жизни), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1.1. Регистрация Пользователя в Сервисе, создание и ведение Личного кабинета.
4.1.2. Обеспечение работы функционала Сервиса, включая:
— размещение и отображение заявок Заказчиков;
— подбор и отображение Исполнителей и Поставщиков по заданным параметрам;
— направление уведомлений о новых заявках и откликах;
— организация обмена сообщениями между Пользователями.
4.1.3. Обработка обращений Пользователей, предоставление консультаций и технической поддержки.
4.1.4. Улучшение качества работы Сервиса, его удобства, оптимизация интерфейса, проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных.
4.1.5. Соблюдение требований законодательства РФ, включая хранение данных, учёт обращений и ответов, взаимодействие с государственными органами по законным запросам.
4.1.6. Информирование Пользователей о работе Сервиса, изменениях условий, функционала, а также направлении сообщений информационного и сервисного характера.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных, выраженное при регистрации в Сервисе, заполнении форм, а также при продолжении использования Сайта;
— необходимость исполнения договора (пользовательского соглашения) между Оператором и Пользователем;
— необходимость выполнения обязанностей Оператора, возложенных на него законодательством РФ;
— иные основания, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.2. Оператор хранит персональные данные на территории Российской Федерации и принимает необходимые меры по выполнению требований о локализации баз данных в соответствии с законодательством РФ.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Оператора и/или привлечённым лицам, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей и обеспечения работы Сервиса.
6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров при условии соблюдения такими лицами требований к защите персональных данных.
6.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
— при наличии согласия Пользователя;
— по мотивированным запросам государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ;
— в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это требуется для функционирования Сервиса и при условии соблюдения требований законодательства РФ к защите персональных данных.
7. Использование файлов cookies и аналогичных технологий
7.1. Сайт использует файлы cookies и иные аналогичные технологии для:
— обеспечения работоспособности Сайта;
— сохранения настроек и параметров Пользователя;
— анализа статистики посещения Сайта и улучшения его работы.
7.2. Пользователь может изменить настройки cookies в браузере, в том числе запретить их сохранение или удалить ранее сохранённые cookies. При этом часть функционала Сайта может работать некорректно.
7.3. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь выражает согласие на использование cookies на указанных условиях.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет право:
— получать информацию о факте, целях, правовых основаниях и способах обработки своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности, незаконного получения или отсутствия необходимости в их обработке;
— отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменное обращение по указанным в Политике контактам либо направить электронное обращение с адреса электронной почты, указанного в Профиле.
8.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей и направляет ответ в сроки, установленные законодательством РФ.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. В числе таких мер могут использоваться:
— ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
— использование средств антивирусной защиты и средств межсетевого экранирования;
— резервное копирование и восстановление данных;
— регулярное обновление программного обеспечения;
— проведение внутренних проверок системы защиты персональных данных.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
10.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11. Контактная информация Оператора
Оператор персональных данных: [Наименование компании / ИП]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Почтовый адрес (при наличии): [Почтовый адрес]
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: [email]
Телефон: [телефон]
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.
12.2. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики, размещённой на Сайте. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Политику, Пользователь подтверждает своё согласие с такими изменениями.
Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.